Hola Sr. José, soy una fiel lectora de su página ensegundos.do

Le contacto para alertar a sus lectores sobre el robo de datos personales que se está haciendo acá, por lo visto, una práctica muy usual.



En el caso de una amiga muy querida, ella fue cliente de ORANGE por muchos años y decidió hacer portabilidad numérica para irse a CLARO porque le gustaba un aparato que solo ellos tenían en ese momento, pero nunca pensó que a partir de entonces iba a iniciar un calvario. Dos meses después de hacer portabilidad le llamaron de CLARO que tenia una deuda pendiente de DOS números telefónicos que sacaron a su nombre (aparte del que ella había transferido desde ORANGE). Lo que ella aún no entiende es como pudo alguien usar su cédula, firmar como ella y sacar contrato a su nombre un teléfono no una, sino DOS veces en CLARO. Al día de hoy, la supuesta deuda esta en 14 mil pesos y ellos, le habían informado que cancelaron los números de teléfono, y a pesar de cancelarlos, le pasaron la deuda al número que usa actualmente.

Pero no solamente en CLARO, también utilizaron sus datos para sacar un numero de teléfono en VIVA y al día de hoy la supuesta deuda asciende a 7 mil pesos.



Lo que quiero con esto es alertar, primero a todas las personas que vayan a sacar algún servicio nuevo que anoten los datos de quien le atendió, que tengan mucho cuidado con sus cédulas, porque en el caso de mi amiga ella nunca la perdió, siempre estuvo en su poder, y la única vez que la utilizó fue en CLARO para el tema de la portabilidad. Y también llamar la atención de las empresas telefónicas, para que endurezcan sus políticas de seguridad, porque al parecer están utilizando los datos de los clientes para hacer este tipo de acciones delictivas.

En el día de hoy mi amiga está muy afectada, porque se siente abusada, le están cobrando un dinero que ella nada que ver, le puede afectar su CICLA y no cuenta con protección de sus datos, ni siquiera de las empresas donde ella es cliente. Ya fue a la fiscalía a poner la denuncia y ahora está pensando iniciar un proceso legal, porque no puede ser que cualquier juan de los palotes se presente a una compañía de teléfonos a sacar un contrato a su nombre y se lo otorguen.

Saludos y gracias por la atención prestada.

Denuncia realizada por Ana Verónica Adames.