El precio de un producto o servicio no puede variar dependiendo del método que se utilice para realizar el pago, por lo que cobrar porcentaje extra al pagar con tarjeta de crédito es ilegal.
Así lo explicó la directora del Instituto Nacional de Protección al Consumidor (Pro Consumidor), Anina del Castillo, al participar en el programa ‘Voces Propias”, de la Z101 FM.
“El cobro adicional del 3, del 5 y hasta del 10% ya ha sido motivo de sanción en múltiples multas de parte de nuestra institución”, expresó Del Castillo.
De acuerdo con la funcionaria, es la Ley 358-05 que establece que el precio de un artículo no puede variar por el método de pago, y llamó a los consumidores a denunciar esa práctica, por la que Pro Consumidor ya ha sancionado a varias empresas.
También Del Castillo explicó que todos los productos y bienes adquiridos pueden ser devueltos, de acuerdo con la Ley, salvo en los casos preestablecidos, como la ropa interior.
Por esa razón, sin importar cuánto haya costado un producto o si fue comprado a precio de oferta, el consumidor tiene derecho a devolverlo o someter al vendedor ante las autoridades si se negara a recibirlo.
“Hay un derecho a retracto. El derecho a retracto es devolver y eso sí está tipificado en nuestra ley, y lamentablemente afectará a algunos, pero el consumidor puede, por una serie de cuestiones, devolverlo”, indicó.
La funcionaria, sin embargo, llamó a la población a hacer uso racional de ese recurso.
Todo depende del % de beneficio que tenga dicha empresa a X productos, por que oír ejemplo un almacén que vende productos de primera necesidad como lo es la comida o la venta a colmados, donde estos le tienen un margen a cada producto de un 6 a un 8% es imposible que estos también asuman el 2.5% que cobran los bancos nacionales, donde estos establecimientos pagan todos los impuestos del mundo, la luz más cara del planeta, Nomina y otros gastos. Sería bueno que antes de Proconsumidor hacer estas declaraciones hicieran un análisis de estos por menores.
Pues en la Casa del Tanque cobran un % mas cuando compras con tarjeta algunos productos. Esta practica es habitual en muchas empresas. Otras cuando te están facturando te preguntan como vas a pagar y he hecho la prueba, en efectivo un precio. Con tarjeta otro. O sea, hay un negocio grande cobrando un por ciento extra con tarjeta.
En el ENCUENTRO TE COBRAN EL 18% SIN COMPROBANTE, 18% CON COMPROBANTE Y UN 18% +16% (34%) CON TARJETA CON O SIN COMPROBANTE.
cool…pues voy a reportar el colmado «la esperilla», el que esta cerca de la universidad APEC, ellos cobran extra por pagar con una tarjeta de credito/debito
y el viejo (el dueño) no entra en esa de cobrar lo k realmente es….se kedo en el pasado parece