Alguien que me ayude a comprender esto


Tengo una simple pregunta: Hace unos días salí a retirar una suma X desde mi tarjeta prepago León, el dinero nunca pude retirarlo, pero fue debitado del balance de la tarjeta. Inmediatamente llamé a servicio al cliente del banco, me informaron que el proceso para devolver el dinero se tomaba unos 10 días. Me pregunto a cuantas personas con necesidades de último minuto he importantes en su vida le habrá pasado lo mismo.

También me informan que hay bancos que ese proceso lo hacen en más de 15 o 20 días. ¿Por qué tanto tiempo? ¿No pueden crear un mecanismo para devolverle el dinero a la gente de una manera más rápida?