Santo Domingo, República Dominicana. El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor), informa a los consumidores dominicanos que la empresa Samsung Electronics, emitió una alerta internacional a través de su página web, mediante la cual notificó la suspensión de la venta del recién lanzado celular Samsung Galaxy Note 7 por la presencia de baterías defectuosas.
De acuerdo al comunicado, hasta el momento se han registrado 35 reclamaciones a nivel mundial, por lo que la empresa ha iniciado una investigación para identificar las posibles baterías afectadas que se pudieran encontrar en el mercado.
Sí usted compró o posee este producto: Debe acercarse al representante autorizado de la marca para que, a través del servicio técnico se pueda revisar el software y comprobar si su teléfono presenta problemas.
Puntos de contacto e información:
Si tiene alguna duda respecto a la información de esta alerta, o ha tenido algún incidente con este producto, puede comunicarse con los representantes en el país de Samsung Electronics Latinoamérica al teléfono 809-533-5447.
De igual forma, en caso de tener alguna reclamación ProConsumidor pidió hacer contacto a través de sus cuentas de redes sociales, @ProConsumidorRD y vía el portal www.proconsumidor.gob.do o al teléfono 809-567-8555 y desde el interior sin cargos al 1-809-200-8555.
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