Tras la celebración de su primera audiencia pública por violaciones a la Norma de Uso de Servicios Públicos de Telecomunicaciones para Fines de Cobro de Deuda, El Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones, Indotel, informa que impuso sanciones a varias entidades gestoras de deudas.
Las sanciones impuestas fueron desde los RD$195,756.00, equivalente a dos cargos por incumplimiento, hasta RD$587,268.00, equivalente a 6 cargos por incumplimiento.
La nota de Indotel omite el nombre de las empresas sancionadas.
La norma Núm. 010-16, regula a quienes y dónde pueden efectuarse llamadas para reclamar el cobro de una deuda, así como la cantidad de llamadas y los horarios de las mismas.
En la audiencia referida se escuchó tanto los usuarios que reportan haber recibido llamadas molestosas, como al presunto responsable de las violaciones a las disposiciones normativas
Este evento presidido por el Dr. Pascal Peña-Pérez Director Ejecutivo en funciones e instruido por la Lic. Carla Soriano Directora de Protección al Usuario, sienta un precedente en la iniciación de procedimientos sancionadores administrativos a propósito del mal uso de los servicios de telecomunicaciones para fines de cobro de deudas.
Desde el Indotel, seguimos dando pasos para proteger a los usuarios y cumplir a cabalidad las normativas.
Entendemos que aquí no puede haber grandes y pequeños, aquí hay leyes iguales para todos y todas y es nuestra responsabilidad garantizar su cumplimiento.
