Santo Domingo, RD.- El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) ha dispuesto un amplio operativo de difusión de derechos a los consumidores de todo el país a fin de que puedan reclamar y defender sus derechos aun en tiempo de pandemia.
La institución dijo mediante una nota de prensa que, debido a la crisis sanitaria que afecta al país, lo que disminuye la posibilidad de que el equipo de educación de la institución realice charlas y jornadas educativas, se están usando ampliamente las vías digitales y el contacto a través de llamadas telefónicas a nivel nacional.
Asimismo, indica que mediante estas vías se les informa que los establecimientos comerciales como supermercados, farmacias, colmados, estaciones de Gas Licuado de Petróleo (GLP) y gasolinas entre otros comercios, deben garantizar la venta adecuada de sus productos y que se respeten los derechos de los consumidores aún en estas circunstancias de COVID.-19.
De igual forma, resalta que a la población se le orienta sobre sus derechos como consumidor en el caso de que haya tenido un problema con un producto o servicio, cuando compre cualquier bien como electrodomésticos, muebles, alimentos, indicándoles que pueden llamar al teléfono 809-567-8555 y 1-809-200-8555 desde el interior sin cargos y la aplicación Proco APP.
Se les recuerda que pueden reclamar el arreglo de productos, si le salió defectuoso o cualquier otro problema, y que no tiene que pagar ni un peso porque nuestros servicios, son totalmente gratuitos.
La institución también recuerda, que en su portal web y redes sociales @ProConsumidorRD se ofrece además información importante sobre higiene de los alimentos, tips educativos, entre otros. Y que si desean conocer la información de precios de los alimentos en los supermercados y en los mercados de Santo Domingo, puede acceder a la plataforma SIDIP para comparar precios y decidir el que más se ajuste a su bolsillo.
“Se trata de que se conozcan y se usen los derechos de los consumidores que están constitucionalmente reconocidos para seguir avanzando en la construcción de un Estado Social de derechos”, expresó Anina Del Castillo, titular de Pro Consumidor.
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Finalmente, la institución exhorta a los ciudadanos a que se queden en casa y que si tiene que salir usen todo el tiempo mascarillas y guantes para su protección. Nuestro #ProconsumidorNoPara les motiva a todos a seguirnos en nuestras Redes Sociales @PROCONSUMIDORRD PARA ESTAR INFORMADOS.
