En Ensegundos.do seguimos dando apoyo a nuestros emprendedores dominicanos, hoy les presentamos a Erika Tejeda, quien es la CEO de Customicx .
A continuación, te presentamos todo lo relacionado a su negocio y en qué puede beneficiarte.
Cuéntanos en pocas palabras qué haces y por qué lo haces. ¿Cuál es tu propósito?
Desde Customicx capacito en ventas y negociación, diseño extrategias para que pequeños negocios, puedan cambiar la cultura del mal servicio en experiencias memorables para sus clientes y que de esa forma, el cliente se vaya satisfecho, regrese y además recomiende el negocio.
Lo hago, porque es mi área de expertise, porque es algo que he venido haciendo gratis desde mi pasión, porque como cliente sé, que cuando se organizan los procesos y se definen estrategias, la cultura del mal servicio puede cambiar y eso, hace que un negocio se diferencie de su competencia, crezca y se mantenga rentable.
Enumera los productos o servicios que ofreces y destaca sus características clave. Explícanos cómo tu negocio puede satisfacer las necesidades de los clientes.
1- Capacitaciones, talleres, conversatorios.
2- Analisis, diseño y ejecución de procesos.
3- Analisis del viaje del cliente en el negocio para establecer momentos de dolor y diseñar estrategias que impacten positivamente la emoción de los cliente.
4-Gestiones de cobros que permiten que los pequeños negocios puedan mantener la relación con su cliente y a la vez mantener su gestión de cobro con el menor tiempo de rotación.
5-Regalo tips y estrategias desde mi cuenta.
Hay carencia de buen servicio y cuando desde Customicx, a través del análisis del negocio, con estrategias diseñadas para impactar un cliente más allá de la transacción que realiza, diseñando su viaje de forma integral, haciendo que pague un servicio o un producto y que este tan satisfecho con todo el proceso, que además que te recomiende para crecer, medir el resultado y ser parte de la tranquilidad de un negocio que ve esfuerzo convertido en resultado es de gran satisfacción más allá de la ganancia.
Para saber de Customicx, puedes visitarlos en su cuenta de Instagram @customicx
