SNS lanza sistema de respuesta por Inteligencia Artificial

El Servicio Nacional de Salud (SNS) lanzó su nuevo Módulo Inteligente de Ayuda (MIA), sistema de respuesta por Inteligencia Artificial (IA), que proporciona información precisa y actualizada sobre los servicios del SNS y la Red Pública, a través de su portal web.

En el acto de presentación, el titular del SNS, doctor Mario Lama, expresó su satisfacción por dar a conocer este proyecto innovador a favor de la población, desarrollado por la Dirección de Tecnología de la Información y Comunicación, junto al Departamento de Identidad Institucional del SNS. «Estoy muy contento y cada día más me doy cuenta de cuanto talento hay en el Servicio Nacional de Salud, esta idea que ustedes comparten se convierte en herramientas útiles para todos nuestros usuarios».

Lama llamó a los directores de los nueve Servicios Regionales de Salud a hacerse eco de la transformación digital de la cual son testigos y a replicar junto a sus equipos de trabajos en los hospitales.

De su lado, Ilka González, directora de Planificación y Desarrollo del SNS, explicó que la institución, mediante el sistema MIA, busca implementar nuevas tecnologías y fomentar una cultura donde los colaboradores y usuarios internos promuevan la mejora de los procesos, para construir un sistema de salud adaptado a las necesidades actuales.

Sobre MIA y los portales web

MIA nace en la segunda edición del concurso «Comparte tu Idea», creado para fomentar una cultura de innovación en el SNS. En esa ocasión, la idea propuesta por Yahaira Lisbeth Miranda Díaz, de desarrollar un asistente virtual con inteligencia artificial para responder a las inquietudes de los usuarios de forma rápida y sencilla, obtuvo el primer lugar.

MIA es un sistema de respuesta por Inteligencia Artificial, para dar acceso al ciudadano a información sanitaria. A través de una interfaz intuitiva, que responderá preguntas sobre la gama completa de servicios del SNS, facilitando el acceso de forma rápida, sencilla y eficiente, así lo explicó el Ingeniero Orlando Ferreras, encargado de Portales Web del SNS.

En esta primera versión, MIA ofrece: información del portal del SNS, lista de hospitales por provincia y región; directorio de personal del SNS (directores regionales, de hospitales y encargados), cartera de servicios, estadísticas de pasantías médicas y orientación sobre los servicios ofrecidos.

El desarrollo de MIA se alinea con la política gubernamental de innovación y transformación digital, lo que refleja el compromiso del SNS con la modernización de sus servicios.

En cuanto a la renovación de los portales web, Ferreras explicó que cumplen con la política del Índice de Tecnología de la Información y Comunicación, que posiciona al SNS entre las instituciones más destacadas, según el ranking de la Oficina Gubernamental de Tecnología de la Información y Comunicación (OGTIC).