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El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) inició un operativo masivo en establecimientos comerciales del Gran Santo Domingo y otras ciudades del país, con el objetivo de prevenir engaños y prácticas abusivas durante las celebraciones del Día de San Valentín, que tendrá lugar el próximo 14 de febrero.
Eddy Alcántara, director de la entidad, explicó que el operativo forma parte de una estrategia preventiva que incluye monitoreo constante y acciones para asegurar que las promociones comerciales cumplan con la Ley 358-05 de Protección al Consumidor. “Nuestro compromiso es garantizar que las ofertas sean claras, transparentes y accesibles, evitando confusiones o engaños”, afirmó.
Foco en sectores clave
Los inspectores de Pro Consumidor se han concentrado en comercios con alta demanda en esta temporada, como joyerías, floristerías, tiendas de ropa, electrodomésticos, hoteles y restaurantes. Alcántara detalló que se verifica:
- La rotulación correcta de precios.
- La descripción precisa de productos y servicios.
- La duración real de las ofertas.
- La inclusión de impuestos en los precios finales.
Advertencias a comerciantes
El director advirtió que los establecimientos que incurran en publicidad engañosa, promociones falsas o prácticas desleales enfrentarán sanciones como multas o cierres temporales. “La normativa exige que toda promoción informe con claridad sus condiciones, limitaciones y vigencia”, recalcó. Además, instó a los comerciantes a respetar los derechos de los consumidores y evitar estrategias que distorsionen la competencia justa.
Llamado a la ciudadanía
Alcántara pidió a la población mantenerse alerta y denunciar irregularidades a través de los canales oficiales de Pro Consumidor:
- Línea telefónica: 809-567-8555.
- Correo electrónico: denuncias@proconsumidor.gob.do.
- Redes sociales institucionales.
Destacó que estos operativos se intensifican en fechas de alta actividad comercial, como el Día de las Madres o Navidad, para prevenir abusos y fomentar transparencia. “Proteger al consumidor también impulsa una competencia sana entre negocios”, agregó.
José Peguero 
AFP 
Amaury Mo