La empresa de telecomunicaciones Claro Dominicana informó sobre el registro de una avería parcial en su plataforma, la cual ha provocado interrupciones en sus servicios de telefonía móvil y conectividad a internet en distintas regiones del país.
Clientes afectados a escala nacional
A través de un comunicado, la prestadora de servicios explicó que una parte de sus usuarios está experimentando dificultades tanto para realizar o recibir llamadas de voz como para navegar utilizando sus datos móviles. Aunque la compañía especificó que el fallo es parcial, la incidencia ha tenido eco en usuarios distribuidos a nivel nacional.
Trabajos de restablecimiento en curso
Ante esta situación, Claro Dominicana aseguró que sus equipos de ingeniería y soporte técnico se encuentran desplegados y trabajando de forma prioritaria:
- Acción inmediata: El personal técnico trabaja de manera acelerada para corregir la falla en el menor tiempo posible.
- Retorno del servicio: Se informó que la solución técnica se reflejará de forma gradual, por lo que la estabilidad de la señal irá regresando paulatinamente a las zonas afectadas.
