Si estabas preocupado por tu vuelo, tenemos buenas noticias: la oficina de venta de boletos de American Airlines en Santo Domingo sigue abierta y atendiendo con normalidad. Lo que sí cambió fue quién contesta las llamadas del centro de reservaciones telefónicas, que ahora pasan a otros equipos de la red de la aerolínea.
En un comunicado fechado el 15 de octubre, la compañía aclaró que el ajuste se limita solo al servicio telefónico. Según la empresa, sus itinerarios no cambian, y tampoco su compromiso con el mercado dominicano, al que dice servir desde hace más de cinco décadas. La medida, explicó, busca mejorar la experiencia de sus clientes.
Lo que sí puedes hacer hoy
La oficina está en el edificio In Tempo, en la avenida Winston Churchill esquina Max Henríquez Ureña. Abre de lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:30 p. m., y los sábados, de 9:00 a. m. a 1:00 p. m.
Vuelos para la temporada de invierno
American también anunció que, durante la temporada de invierno, operará hasta 174 vuelos semanales desde cinco destinos dominicanos. Es decir, en lo operativo, la aerolínea sigue apostando fuerte por el país.
Lo que el comunicado no dice
La empresa no precisó cuántos empleados resultaron afectados por la reorganización ni qué pasará con sus condiciones laborales. Si tienes un caso relacionado o eres parte del personal, esa es la información que todavía falta.
