La empresa Thermos anunció el retiro del mercado de aproximadamente 8.2 millones de frascos y botellas tras reportes de seguridad que advierten sobre un defecto en sus tapones, los cuales pueden expulsarse con fuerza al abrirse, provocando lesiones.
La medida fue comunicada por la Comisión de Seguridad de Productos para el Consumidor de EE. UU. (CPSC), que detalló que el problema ha causado impactos y laceraciones en varios usuarios, incluyendo tres casos de pérdida permanente de la visión tras golpes en el ojo.
Modelos afectados
El retiro incluye:
- 5.8 millones de frascos de comida Stainless King (modelos SK3000 y SK3020).
- 2.3 millones de botellas de comida y bebida Sportsman (modelo SK3010).
Los productos fueron fabricados antes de julio de 2023 en el caso de los frascos, mientras que todas las unidades del modelo SK3010 están incluidas sin importar la fecha de fabricación.
Causa del defecto
Según las autoridades, el problema se origina cuando alimentos o bebidas permanecen almacenados durante largos períodos dentro del recipiente.
Debido a que los tapones no cuentan con una válvula de alivio de presión, el gas acumulado en el interior no puede liberarse, lo que provoca que el tapón salga disparado violentamente al momento de abrir el envase.
La CPSC indicó que se han recibido al menos 27 reportes de incidentes relacionados con este fallo, algunos de los cuales requirieron atención médica.
Distribución y precios
Los termos afectados, disponibles en varios colores y capacidades (16, 24 y 40 onzas), estuvieron a la venta entre marzo de 2008 y julio de 2024.
Fueron comercializados a través de plataformas como Amazon, Walmart, Target, así como en tiendas físicas y el sitio web oficial de la marca.
Recomendaciones a los consumidores
Las autoridades instan a quienes posean estos productos a suspender su uso de inmediato y contactar a Thermos para gestionar un reemplazo gratuito.
El procedimiento varía según el modelo:
- SK3000 y SK3020: desechar el tapón y enviar evidencia fotográfica a la empresa.
- SK3010: enviar el producto completo utilizando una etiqueta prepaga proporcionada por la compañía.
Canales de contacto
Los usuarios pueden comunicarse con el servicio de atención al cliente de Thermos a través de su línea telefónica o mediante su página web oficial, donde se ofrece información adicional sobre el proceso de reemplazo.
La empresa tiene su sede en Schaumburg, Illinois, y reiteró su compromiso con la seguridad de los consumidores.
