La salud mental reduce la productividad del 64 % de los trabajadores consultados en RD
Según una investigación presentada en Santo Domingo, el 64.1 % de los empleados consultados afirmó haber tenido al menos una jornada de bajo rendimiento durante el último mes por causa de su estado emocional. El estudio, titulado El costo invisible: Salud mental, presentismo y productividad en el sector privado dominicano, fue elaborado por Latam Metrics y presentado por César Cordero durante el vigésimo aniversario de KABA Consulting.
El hallazgo apunta a un fenómeno poco visible en las empresas: trabajadores que llegan a su puesto todos los días, pero rinden menos por estrés, preocupaciones o problemas relacionados con su bienestar emocional. Los investigadores lo llaman presentismo emocional, y lo identificaron en 266 de los 415 participantes que respondieron la pregunta sobre jornadas de bajo rendimiento.
De acuerdo a Dayana Acosta en El Día, Cordero sostuvo que medir solo la asistencia no basta, y que las empresas deben observar también las condiciones en que sus empleados cumplen sus funciones. Para ilustrar la idea, citó a un trabajador que, como resume la frase que usó en la presentación, está presente pero no es productivo.
Uno de los datos centrales es que, en promedio, cada trabajador consultado tuvo unas 2.5 jornadas de bajo rendimiento al mes. Si esa frecuencia se mantuviera durante un año, serían cerca de 30 días laborales afectados por persona. Tomando como referencia un salario mínimo de RD$29,988 mensuales en las grandes empresas, el estudio estima un costo de RD$37,752 por empleado al año, lo que equivaldría a unos RD$3.8 millones para una compañía de 100 trabajadores. Los autores aclaran que se trata de un cálculo ilustrativo y no de una medición directa de pérdidas.
El informe también revela presiones dentro del entorno laboral. Casi la mitad de los encuestados (49.2 %) dijo preocuparse con frecuencia por perder su empleo, y el 47.5 % manifestó inquietud ante cambios en sus condiciones de trabajo sin ser consultados. Además, el 43.2 % tiene poco margen para decidir cuánto trabajo recibe y el 31.4 % recibe instrucciones contradictorias con frecuencia. Los participantes reportaron una jornada semanal promedio de 46.9 horas, por encima de las 44 horas que el estudio toma como referencia.
La investigación se basó en 493 encuestas presenciales realizadas en hogares y en diez entrevistas a profundidad, entre el 24 de septiembre y el 8 de octubre de 2026, en el Gran Santo Domingo y Santiago. Las consultas se hicieron fuera de los centros de trabajo para facilitar respuestas más libres. Sus resultados describen a asalariados del sector privado formal y no representan a toda la población trabajadora del país. Tampoco prueban relaciones de causa y efecto, sino asociaciones entre condiciones laborales y presentismo emocional.
A partir de los hallazgos, el estudio recomienda fortalecer la comunicación interna, distribuir mejor las responsabilidades, revisar las cargas de trabajo y crear espacios de descanso. También plantea la necesidad de formar líderes que orienten a sus equipos sin sacrificar el bienestar de las personas. KABA Consulting, cuyo CEO es Kalys Bautista, busca con esta investigación poner la salud mental en el centro del debate empresarial, al considerar que el bienestar de los empleados influye directamente en su desempeño y en la competitividad de las organizaciones.
